سامانه «تاک» و بی‌سامانی ایرانیان خارج از کشور
مرخصی درازمدت برخی از مسئولین سفارتخانه‌ها (که گاهی تا بیش از یک ماه به درازا کشیده و هنوز از تعطیلات نوروزی‌شان باز نگشته‌اند) نیز به این مشکلات افزوده است.
امیر هاشمی مقدم؛ سامانه تاک، وبسایتی است که ایرانیان بیرون از کشور که نیازمند دریافت خدمات کنسولی از سفارتخانه‌های ایران باشند، با مراجعه و ثبت‌نام در آن، بخشی از کار‌های خود را پیش می‌برند. تقریبا برای انجام بیشتر کار‌های کنسولی، ابتدا باید مدارک را در این سامانه بارگذاری کرد و سپس درخواست الکترونیکی فرستاد. آنگاه می‌توان با دریافت کد رهگیری، به سفارتخانه‌های ایران در کشور‌های دیگر مراجعه نموده و بخش نهایی کار‌ها (همچون دریافت گذرنامه، مهر خروجی، وکالتنامه، بین‌المللی کردن گواهینامه رانندگی، ثبت ازدواج و...) را به پایان رساند.
شوربختانه به تازگی این سامانه به‌روز رسانی شده و گویا در این میان همه پرونده‌هایی که در آنجا تشکیل و ثبت شده بود، پاک شده است؛ بنابراین همه شهروندان و دانشجویان ایرانی‌ای که در آنجا عضو بودند، ناچارند دوباره ثبت‌نام کرده و مدارک را بارگذاری کنند. در این میان و تا پایان به‌روزرسانی وبسایت (که همچنان ادامه دارد)، انجام بسیاری از امور ایرانیان به تعویق افتاده است.
این وبسایت قرار بود از ۲۹ اسفند تا ۴ فروردین به‌روز رسانی شود و بنابراین در این مدت بیرون از دسترس کاربران بود (هرچند مشکل پاک شدن پرونده‌های ایرانیان، پیش از آن رخ داده بود)؛ اما این به‌روز رسانی همچنان ادامه دارد و حتی برخی از سفارتخانه‌ها هم همچنان به آن دسترسی ندارند (از جمله سفارتخانه ایران در آنکارا).
وزارت امور خارجه و مسئولین سامانه تاک تاکنون درباره وضعیت پرونده‌هایی که در آنجا ثبت شده بود و اکنون گویا از بین رفته، نه توضیحی داده‌اند و نه پوزش‌خواهی کرده‌اند. در عوض، شهروندان ایرانی بیرون از کشور از پیش از نوروز تاکنون با مشکلات‌شان دست و پنجه نرم می‌کنند.
به جز مشکلات فنی این سامانه، داده‌ها و اطلاعات درون آن نیز بدون دقت لازم فراهم شده است. برای نمونه در هنگام ثبت‌نامِ دوباره و در بخش مذهب (که البته منظور، دین بوده؛ چه اینکه دین عام و مذهب خاص است. برای نمونه دین اسلام دارای مذاهب شیعه و سنی است که البته هر کدام از این‌ها هم شاخه‌های مذهبی بیشتری دارند)، یکبار مسیحیت را نوشته و یکبار ارمنی، همچنانکه یکبار یهودی نوشته و یکبار هم کلیمی. گو اینکه ارمنیان مسیحی نیستند (در اینجا تفاوت دین و مذهب بهتر مشخص می‌شود: دین مسیحی سه مذهب ارتدوکس، کاتولیک و پروتستان دارد که ارمنی، شاخه‌ای از کلیسای ارتدوکس شرقی است) و یا گویا کلیمی و یهودی دو دین متفاوت هستند.
شوربختانه مرخصی درازمدت برخی از مسئولین سفارتخانه‌ها (که گاهی تا بیش از یک ماه به درازا کشیده و هنوز از تعطیلات نوروزی‌شان باز نگشته‌اند) نیز به این مشکلات افزوده است.
امیدواریم وزارت امور خارجه و مدیران سامانه تاک ضمن از میان برداشتن مشکلات فنی و ویرایش داده‌های اشتباه آن، توضیحات قانع‌کننده درباره وضعیتی که برای ایرانیان بیرون از کشور درست کرده‌اند نیز ارائه کنند.
