هدف اولیه کسب و کار سفر آنلاین، درآمدزایی از طریق ایجاد ارتباط میان راننده و مسافر بوده، بدون اینکه شرکت مجبور باشد هزینه‌‌‌ها و دردسرهای استخدام راننده را متحمل شود. اما واقعیت این است که اوبر و لیفت در این سال‌ها، بارها مجبور شده‌‌‌اند برای جذب مسافر و راننده، هزینه‌‌‌های اضافی کنند. به همین خاطر است که به ندرت به سود رسیده‌‌‌اند.
