هر مدیر نیازمند مهارتها و تخصصهای فراوانی است. برخی نیز با توجه به حوزههای فعالیتشان باید مهارتهای فنی و گاه آموزشهای دانشگاهی سطح بالایی داشته باشند. به این دلیل است که بحث توسعه «مهارتهای شخصی» موضوعی متداول در مباحث مدیریتی است. اما در محیطهای کاری عصر مدرن، مهارتهای نرم اهمیت ویژهای پیدا کردهاند؛ هر چند برخی از آن‌ها با توجه به شرایط و نوع کار شما، مهم‌ترند.
