«وقتی میخواهیم مخاطب را بسنجیم، آن چیزی که ملاک ماست، نظر پاسخگو درباره سؤالی است که در نظرسنجی میپرسیم. ممکن است کسی بیننده دو یا سه قسمت از یک سریال هم بوده باشد، ولی خود را بیننده آن نداند. در نظرسنجیها این امر وجود دارد. پرسشگر میپرسد شما مخاطب صداوسیما هستید؟ فرد پاسخ میدهد نه، ولی وقتی نام برخی برنامهها و محتواها میآید، میگوید بله و مشخص میشود که میبیند.»