تکنولوژی‌ای که ما را احاطه کرده است، محکوم به خطا و شکست است، حتی اگر تنها دلیل آن این باشد که توسط انسان طراحی شده است. همانطور که پتروسکی نوشته است: "همه چیز، به خصوص سیستم‌هایی که در آن، افراد با چیز‌ها تعامل می‌کنند، شکست می‌خورد چرا که محصول تلاش انسان هستند، و این بدان معناست که طبیعتاً، لزوماً و گاهی اوقات شدیداً دچار نقص هستند."
