بسیاری از سوگیریهای ما برای خودمان هم ناشناخته است. بیدلیل از روی اسم آدمها قضاوتشان میکنیم، با نگاهکردن به رنگ پوست و چهرهشان تصمیم میگیریم به آنها اعتماد کنیم یا نه و خیلی چیزهای دیگر. حالا بیش از همیشه میدانیم که چنین سوگیریهایی میتواند برای سازمانها و شرکتها مضر باشد.