«زمانی که به فرودگاه رسیدم، متوجه شدم چمدانهایم گم شده است و مشکلم را با یکی از ماموران درمیان گذاشتم، اما او مشغول کار با تلفن همراهش بود و به من اعتنایی نمیکرد، اما سپس متوجه شدم این مامور ناشنوا بوده است و پس از این که متوجه مشکلم شد کمک زیادی نیز به من کرد».