ابوذر مهرمنش در مقالهای که در روزنامه "فناوران اطلاعات" به چاپ رسید با استناد بر آمارهای جهانی و نمودارهای ارائه شده توسط سازمان تنظیم مقررات انگلستان، از موفقیت چشمگیر این صنعت در کشور و روند رو به کاهش نرخ شکایات مشتریان در مقایسه با اپراتورهای بزرگ دنیا خبر داد و اعلام کرد که شاخص رضایت مشترکین در پاییز سال 97 بیش از 10 درصد نسبت به زمان مشابه در سال 96 بهبود یافته است.