کیفیت خدمات سلامت به رضایت شغلی پزشکان وابسته است

ابراهیم نوری گوشکی، عضو هیئت مدیره انجمن علمی متخصصین پزشکی خانواده ایران؛  روز پزشک در ایران فرصتی است نه تنها برای بزرگداشت مقام پزشکان، بلکه برای بازاندیشی در نقش آنان در ارتقای سلامت جامعه، سرمایه اجتماعی و رفاه شغلی. 

سه محور کلیدی در این مطلب مورد بررسی قرار گرفته است: 

الف-پزشک خانواده و نظام سلامت: پزشک خانواده ستون اصلی مراقبت‌های اولیه و نظام ارجاع است. 

شواهد جهانی نشان می‌دهد که تمرکز نظام سلامت بر پزشک خانواده موجب کاهش‌هزینه‌ها، ارتقای کیفیت مراقبت و عدالت در دسترسی به خدمات می‌شود. 

ایران با وجود پیشرفت‌های برنامه پزشک خانواده، با چالش‌هایی مانند محدودیت منابع، کمبود نیروی انسانی و مقاومت فرهنگی مواجه است. 

ب-پزشکان و سرمایه اجتماعی سلامت: پزشکان با جایگاه اجتماعی ویژه خود، عامل اصلی بازتولید اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی در حوزه سلامت هستند. 

اعتماد به پزشکان شاخص موفقیت سیاست‌های سلامت، مشارکت مردم در برنامه‌های پیشگیری و تبعیت از توصیه‌های بهداشتی است. 

حفظ و تقویت سرمایه اجتماعی مستلزم رفتار اخلاق‌مدار، شفاف و جامعه محور پزشکان است. 

ج-رفاه شغلی و معیشتی پزشکان: کیفیت خدمات سلامت، به سلامت و رضایت شغلی پزشکان وابسته است. فشار کاری، فرسودگی شغلی، نابرابری درآمد و مهاجرت پزشکان تهدیدی جدی برای نظام سلامت هستند. 

توجه به رفاه شغلی و معیشتی پزشکان سرمایه‌گذاری مستقیم بر سلامت جامعه است. 

این سه محور به یکدیگر مرتبط هستند و تقویت هر کدام باعث پایداری و کارآمدی نظام سلامت، افزایش رضایتمندی مردم و کاهش هزینه‌های غیرضروری می‌شود. 

پیشنهادات عملی مشترک برای سیاست‌گذاران و جامعه پزشکی: 

تقویت برنامه پزشک خانواده: 

-افزایش بودجه و منابع مالی برای مراکز پزشک خانواده

-توسعه نیروی متخصص پزشکی خانواده و آموزش مستمر

-فرهنگ‌سازی عمومی درباره نقش پزشک خانواده و نظام ارجاع

افزایش اعتماد عمومی و سرمایه اجتماعی: 

-آموزش و رفتار اخلاق مدار پزشکان

-اطلاع رسانی شفاف درباره خدمات سلامت و سیاست‌هایدرمانی

-مشارکت پزشکان در برنامه‌های آموزشی و پیشگیرانه جامعه

ارتقای رفاه شغلی و معیشتی پزشکان: 

-اصلاح نظام پرداخت و پاداش مبتنی بر عملکرد

-کاهش فشار کاری و ایجاد تعادل کار-زندگی

-ارائه خدمات مشاوره و حمایت روانی برای کاهش فرسودگیشغلی

-تضمین امنیت شغلی و حقوقی پزشکان. 

نقش روز پزشک: 

-یادآوری اهمیت پزشکان در حفظ سلامت جامعه

-توجه همزمان به نقش پزشک خانواده، سرمایه اجتماعی و رفاهشغلی

-ایجاد بستر برای گفت‌وگو و سیاست‌گذاری علمی و عملی

پزشکان، به ویژه پزشکان خانواده، ستون اصلی نظام سلامت هستند و کیفیت خدمات، اعتماد عمومی و پایداری نظام سلامت به رفاه و جایگاه آنان وابسته است. 

توجه همزمان به تقویت پزشک خانواده، ارتقای سرمایه اجتماعی و رفاه شغلی، سرمایه‌گذاری مستقیم بر سلامت جامعه و ارتقای عدالت در سلامت است. 

روز پزشک فرصتی است تا جامعه، پزشکان و سیاست‌گذاران با نگاه علمی و عملی به این سه محور توجه کنند و برنامه‌های پایداری تدوین شود.