ایجاد امید و توقع، درصورتی ممدوح است که با تخلف از وعده و عدم تحقق توقعات، همراه نشود وگرنه سکوت و وعده ندادن بهمراتب بهتر یا بهعبارتی کمهزینهتر است. از طرفی وعده منطقی دادن و عمل به آن، بهشدت در جلب و تقویت سرمایه اجتماعی و ارتقای اعتماد عمومی مؤثر است.