هیچکس ژنتیکی مدیر نیست و مدیر زاده نشده است، مدیران ساخته میشود
گاهی اوقات گوشدادن دقیق در محل کار دشوار است، بهویژه زمانی که توازن قدرت وجود ندارد. برای مدیران پرمشغله، هر جلسه، یک هدف دارد و وقتی کارمندان نگرانیها و دغدغههای دیگری را مطرح میکنند، ماموریت را برای رسیدن...
همیشه بهدنبال یک نتیجه برد - برد باشید که نیازها و اهداف مشتری را درک کنند و درنظر بگیرند و نیازها و اهداف خود را برای دستیابی به توافقی که به نفع هر دو طرف باشد، بهوضوح بیان کنید.