معاون گردشگری کیش با اعلام شرایط فورس‌ماژور در این جزیره، از هتلها و مراکز اقامتی خواست تمام رزرو‌ها از تاریخ اول تا چهارم اسفندماه کنسل شوند و وجوه دریافتی عینا مسترد شود.
مجید ملانوروزی در نامه‌ای قوانین کنسلی رزرو مراکز اقامتی کیش در شرایط بحرانی را اعلام کرد:
«با توجه به توصیه‌های اکید بهداشتی در شرایط کنونی کشور و ضرورت پیشگیری مناسب از سلامت آحاد جامعه و خودداری مسافران از سفر‌های غیرضروری به جزیره کیش، به استناد ماده ۲۵ آیین‌نامه ایجاد، اصلاح، تکمیل، درجه‌بندی و نرخ‌گذاری تاسیسات گردشگری و نظارت بر آنها مصوب ۱۳۹۴/۰۶/۰۴ هیات‌مدیره وزیران و با توجه به قانون اقامت در شرایط بحرانی، ماده ۱۲، چنان‌چه به علت خاصی، رخدادها، بلایای طبیعی، دلایل امنیتی و حوادثی که خارج از کنترل و اراده دو طرف باشد، رزرو انجام‌شده لغو می‌شود و وجوه دریافتی باید عینا مسترد شود.
از این‌رو تمام رزرو‌های مراکز اقامتی در این جزیره از تاریخ ۱۳۹۸/۱۲/۰۱ تا ۱۳۹۸/۱۲/۰۴ به دلیل شرایط فورس ماژور پیش‌آمده کنسل شوند، بدیهی است رزرو‌هایی که از تاریخ ۱۳۹۸/۱۲/۰۵به بعد صورت می‌گیرد و بنا بر درخواست مهمان لغو شود، شامل مقررات جاری کنسلی اتاق خواهد شد.
این نامه به معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی، رییس هیات مدیره جامعه هتلداران کشور، رییس انجمن دفاتر خدمات مسافرتی و هوایی، رییس جامعه هتلداران و مراکز اقامتی کیش و جامعه دفاتر خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی در کیش رونوشت شده است.»
به گزارش ایسنا، همچنین رامین مهماندوست ـ. دبیر جامعه هتلداران کیش ـ. پیرو این نامه خطاب به هتلها و مراکز اقامتی کیش اعلام کرد: «با توجه به شیوع بیماری کرونا و خودداری مسافران از سفر و با توجه به تاکید و توصیه مسؤولان بهداشت و سلامت کیش و همچنین طبق ماده ۱۲ قانون اقامت در شرایط بحرانی، مبنی بر رخداد بلایای طبیعی، دلایل امنیتی و حوادثی که خارج از کنترل و اراده دو طرف باشد، رزرو انجام‌شده لغو و وجوه دریافتی باید عینا مسترد شود.
بدیهی است رزور‌هایی که از تاریخ ۵ اسفندماه به بعد صورت پذیرد و سپس به تقاضای مهمان لغو شود شامل مقرارت جاری کنسلی اتاق خواهد بود.»
معاون گردشگری وزارت میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی نیز روز گذشته با صدور بخشنامه‌ای، ساز و کار لغو سفر را شرح داد: با توجه به «شرایط خاص» روز‌های اخیر، با تاکید بر رعایت الزامات «دستورالعمل پیشگیری و کنترل شیوع ویروس کرونا در تاسیسات گردشگری» به شماره ۷۸۳۷۹/۹۸۳۴۰۰ مورخ ۹۸/۱۲/۴، و به منظور رعایت حقوق متقابل مردم، فعالان و تأسیسات گردشگری در چارچوب بند یک ماده ۱۳ تصویب‌نامه حقوق شهروندی، مفاد قرارداد گشت‌های داخلی و خروجی و ماده ۱۲ شیوه‌نامه اجرایی ذخیره اتاق و ابطال آن در واحد‌های اقامتی، چنان‌چه از تاریخ اول اسفندماه امسال تا اطلاع ثانوی، گردشگری درخواست انصراف از سفر داشته باشد، کلیه تاسیسات گردشگری و دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری بدون هیچ‌گونه جریمه‌ای نسبت به استرداد وجوه دریافتی از گردشگران اقدام می‌کنند.»
