خلاقیت در بازاریابی محتوایی هواپیمایی‌ها

بازار امروز تغییرات بسیار زیادی را نسبت به بازارهای گذشته است تجربه می کند، ما امروز شاهد این هستیم که کمپانی ها و شرکت های بزرگ و کوچک برای رقابت در این بازار دست به خلاقیت و ایجاد مسیرهای جدید برای تحت تاثیر قرار دادن بازار و همراه کردن مخاطبان خود دارند.

 

این شرکت ها با ایجاد تحولی عظیم در بازاریابی محتوایی خود و ایجاد ارزش های متفاوت برای مشتری سعی می کنند تا مشتری را با خود همراه کرده و در نهایت حس مشترکی را بین خود و مشتری ایجاد کنند تا بتوانند علاوه بر رفع نیاز و خواسته مشتری، مشتری خود به عنوان مبلغی برای شرکت تبدیل شود.

هزینه بسیار زیادی روزانه صرف تبلیغات بسیاری از شرکت ها می شود ولی این کمپانی ها نمی توانند حتی به اهداف تعیین شده خود دست یابند.، به طور کلی می توان گفت صداهای بسیار زیادی در بازار وجود دارد ولی اقدامی موثر از طرف جامعه مخاطب این تبلیغات دیده نمی شود.

نمونه های بسیار زیادی از کمپین های متفاوت در دنیا طراحی و اجرا شده است ، از بی نظیر ترین و خلاقانه ترین کمپین ها می توان به کمپین های شرکت های هواپیمایی اشاره کرد. بلیط هواپیما چارتری یکی از مهمترین رقابت ها در میان این شرکت ها است.در ادامه با ما همراه باشید تا براساس یکی از مقالات سفرمی به 3 مورد از موفق ترین کمپین ها اشاره کنیم.

هواپیمایی Virgin America

· نام کمپین: Between Meetings

· مجری: هواپیمایی Virgin America

· ابزارها: بخش بلاگ وب‌سایت

· هدف: جذب Lead / جلب اعتماد به برند

در یک سریِ مقالات (Series of Blogposts)، هواپیمایی Virgin America‌ تمامی کارهایی را که یک مسافر می‌تواند در عرض یک ساعت، در مسافرت به شهرهای مختلف انجام دهد، معرفی کرد. یک راهنمای سفر تمام عیار برای سفر به شهرهای مختلف آمریکا

دلایل موفقیت کمپین

وقتی وارد یک شهر ناشناخته می‌شوید، از این که نمی‌دانید در این تایمی که در این شهر هستید باید چه کار کنید کلافه می‌شوید و حوصله‌تان سر می‌رود!

اما ویرجین-امریکا اجازه نمی‌دهد حوصله‌ی شما سر برود! این ایرلاین با ارائه‌ی راهکارها و پیشنهاداتی شگفت‌انگیز، حتی برای چند ده دقیقه ماندن در یک شهر نیز می‌تواند برای شما برنامه‌ریزی کند.

آن‌ها پیشنهادات متنوعی برای سفر چند دقیقه یا چند ساعتی شما می‌دهند. از مکان‌های تفریحی و فرهنگی بگیرید، تا رستوران‌ها و طبیعت و استادیوم بسکتبال!

از طرفی Virgin America از کاربران خود می‌خواهد که اطلاعات و تجربه‌ی خود را نیز در کامنت‌ها اشتراک‌گذاری کنند. همچنین با اشتراک آن در شبکه‌های اجتماعی، افراد بیشتری از مطالب آن‌ها بهره می‌بردند و چه بسا این افراد، مشتریان احتمالی ویرجین-امریکا باشند

هواپیمایی ایسلند (Iceland Air)

· نام کمپین: Icelandair’s Stopover

· مجری: هواپیمایی ایسلند (Icelaand)

· ابزارها: شبکه‌های اجتماعی، وب‌سایت، تیم قوی Video Making

· هدف: تعهد مشتری به برند (Loyalty)

پروژه‌ی Icelandair’s Stopover به مسافران این امکان را می‌دهد که به رایگان (و حتی بدون رزرو هتل)، هنگامی که از قاره‌ی اروپا به قاره‌ی آمریکا (یا برعکس) مسافرت می‌کنند، تا 7 روز در ایسلند گردش کنند!

هواپیمایی ایسلند برای این کار یک مسابقه برگزار کرد. این مسابقه را در وب‌سایتش معرفی کرد و آن را در شبکه‌های اجتماعی توسعه داد.

 

افرادی که در این مسابقه برنده می‌شدند، به همراه یک راهنمای تور اختصاصی (Tour Guide) به مدت 48 ساعت در ایسلند، Stopover می‌کردند (Stopover به معنی توقف بین راهی در سفری طولانی مدت است. این کمپین هم همان طور که گفتیم برای افرادی بود که از اروپا به آمریکا (یا بالعکس) مسافرت می‌کنند).

خلاصه اینکه هر کدام از برنده‌ها را به مدت 24 یا 48 ساعت، به بهترین شکل در ایسلند می‌گرداندند و از این پروسه نیز یک ویدیو تهیه می‌کردند. این ویدیوها (و صورت‌های دیگری از محتوا که توسط خود ایرلاین، برندگان مسابقه و سایر مردم تولید شده بود) با هشتگ #Stopover در شبکه‌های اجتماعی منتشر و Viral شد.

دلایل موفقیت کمپین

کمپین Stopover، سه مورد زیر را با هم ترکیب می‌کند:

· یک کنجکاوی جذاب (مخاطب: «هواپیمایی ایسلند چه برنامه‌ای برای ما دارد؟»)

· یک انگیزه (برای شرکت کردن در مسابقه)

· درگیر کردن دنبال‌کنندگان کمپین (با تولید محتوای مخاطب محور و یک هشتگ مناسب)

در ویدیو می‌بینیم که المان‌هایی برای فرد برنده‌ی مسابقه در نظرگرفته شده است که برای هر مسافری جالب به نظر می‌رسد:

· مناظر دیدنی طبیعی

· غذاهای جالب و جذاب

· ماجراجویی

· آب تنی

· جاده‌های سبز و زیبا

· هیجان

· آرامش و رهایی

· و…

مواردی که گفتیم، اصلی‌ترین المان‌های جذاب برای یک مسافر می‌باشد که او از سفر خود توقع دارد. هواپیمایی ایسلند هم با زیرکی، همه‌ی این موارد را برای برنده‌ی جایزه تدارک دیده و در تولید محتوای خود (ویدیوی ضبط شده) به همه‌ی آن‌ها اشاره کرده است.

هواپیمایی امارات

· نام کمپین: Be There

· مجری: هواپیمایی امارات

· ابزارها: رسانه‌های جمعی (تلویزیون، رسانه‌های اجتماعی، ویدیویی و…)

· هدف: پروموت برند

پس از جست و جوی فراوان از بین مستعدترین کارکنان هواپیمایی امارات، بالاخره 7 نفر به عنوان «Globalistas» برای یک ماجراجویی حسابی انتخاب شدند!

این افراد بایستی به کشورهای مختلفی در سرتاسر دنیا سفر می‌کردند و درباره‌ی جواهراتی مخفی گزارش تهیه می‌کردند. این سفر همراه با ماجراجویی‌هایی هیجان‌انگیز همراه بود. همه مراحل خرید بلیط هواپیما و رزرو هتل و… نیز توسط خود هواپیمایی امارات تهیه شده بود.

کمپین با سفر Rahed Ammoura (یکی از مربیان اتاق خلبانی در هواپیمایی امارات) به بالی شروع شد. سفر او با پروازهای روزانه‌ی امارات به این جزیره نیز همزمان گردید. همچنین هواپیمایی امارات در این کمپین با National Geographic جهانی نیز همکاری کرد و بدین ترتیب، یک اطلاع‌رسانی وسیع از این ماجراجویی در دنیا انجام شد.

دلایل موفقیت کمپین

با این کمپین، هواپیمایی امارات دو مورد را به نمایش گذاشت:

· این که چقدر برای کارکنان خود ارزش قائل است.

· این که سفر کردن چقدر می‌تواند هیجان‌انگیز و ماجراجویانه باشد! ماد به برند

هواپیمایی امارات با همکاری National Geographic، یک داستان‌سرایی زیبا و تجربه‌ای هیجان‌انگیز را به سفردوستان سراسر دنیا مخابره کردند و در زمینه‌ی دیجیتال مارکتینگ نیز، با استفاده‌ی بهینه از شبکه‌های اجتماعی، کاربران را تشویق به اشتراک این محتوا نمودند و توانسته اند در این مسیر با توجه به نیروی انسانی و دانش فنی به اهداف مورد دست یابند.

منبع:

http://modir.tv