سخنگوی شرکت ملی پخش فراورده‌های نفتی با اشاره به اینکه تمام کارت‌های سوخت صادر شده دارای رمز عبور هستند گفت: تغییر رمز هرگز در جایگاه‌های عرضه سوخت صورت نمی‌گیرد و تغییر رمز فقط با مدارک هویتی در نواحی شرکت پخش انجام می‌شود.
فاطمه کاهی سخنگوی شرکت ملی پخش فراورده‌های نفتی در گفتگو با فارس با اشاره به اینکه تمامی کارت‌های سوختی که از سوی شرکت ملی پخش برای متقاضیان صادر می‌شوند رمز گذاری شده اند گفت: تاکید می‌کنم که رمز کارت‌های سوخت ۴ رقم سمت راست کد ملی صاحبان کارت سوخت است.
وی در پاسخ به این سوال که آیا رمز‌های کارت سوخت در جایگاه‌های عرضه سوخت قابل تغییر است یا خیر گفت: افرادی که می‌خواهند رمز کارت سوخت خود را تغییر دهند باید با مدارک هویتی خود و و مدارک خودرویشان به یکی از نواحی که پیش‌تر اعلام شده است مراجعه کنند و در آنجا رمز خود را تغییر دهند و هرگز نمی‌توانند این رمز را در جایگاه‌های عرضه بنزین این رمز را تغییر دهند.
به گفته کاهی کارت‌های سوخت جدید صادر شده از طریق اداره پست به دست متقاضیان می‌رسد.
