شرکت ژاپنی سونی در فراخوانی از کاربران بیش از نیم میلیون لپ‌تاپ مدل «وایو» خواسته است که این دستگاه‌ها را به دلیل گرم شدن بیش از حد باتری به این شرکت بازگردانند.
سونی در این اطلاعیه اعلام کرده است که 535 هزار لپ‌تاپ مدل وایو را از کاربران پس مي‌گیرد. علت این بازگردانی، عملکرد بد سیستم داخلی تنظیم‌کننده دما است که با احتمال بد شکل شدن صفحه کلید و کیس خارجی و همچنین خطر سوختن و انفجار مواجه است.
این شرکت چند ملیتی ژاپنی برنامه بازگردانی 259 هزار وایو در آمریکا، 103 هزار دستگاه در اروپا، 120 هزار لپ تاپ مدل وایو در آسیا و 52 هزار در ژاپن را در دستور کار دارد.
این مشکل در لپ‌های مدل وایو سری F و C که از ژانویه 2010 عرضه شده‌اند، وجود دارد. هنوز هیچ خبری دال بر حوادثی که سلامت کاربران را در معرض خطر قرار بدهد، وجود ندارد و تنها 39 مورد گزارش گرم شدن و اعلام شده است.
سونی همانند بسیاری از شرکت‌های بزرگ IT در مواردی دستگاه‌های الکترونیکی خود را باز مي‌گرداند. یکی از بزرگترین مشکلات این شرکت‌ها باتری‌های موجود در بازار است که در سال‌های اخیر تولید آنها در انحصار بازار چین بوده و به دلیل معایبی که دارند، بیش از حد گرم مي‌شوند و به صورت بالقوه مي‌توانند برای مصرف‌کنندگان خطرناک باشند.
براساس گزارش وال استریت ژورنال، سونی اعلام کرده است که در این بازگیری، لپ‌تاپ‌های مدل VPCF11 و VPCCW2 را پس مي‌گیرد.
پیش از این سونی در یک اطلاعیه رسمي اعلام کرده بود که مشکل گرم شدن این دو مدل با بارگذاری و نصب نسخه به روز شده یک سخت‌افزار (firmware) به راحتی حل مي‌شود؛ اما در روزهای اخیر سخنگوی سونی در انگلیس ضمن تکذیب این اطلاعیه وجود هر نوع برنامه مشابه را برای حل این مشکل رد و به فراخوان بازگرداندن دستگاه‌ها تاکید کرد.
