آموزش مداوم را می‌توان به عنوان بهترین ضمانت در برابر انواع تغییرات اجتناب ناپذیر و نیاز‌های غیرقابل پیش بینی که هر از گاهی در سازمان ایجاد می‌شود در نظر گرفت.
اهمیت آموزش در محیط کاری به چه دلیل است؟ آموزش بهتر منجر به فرآیند‌های بهتر و کار بهتر می‌شود. آموزش شغلی هرگز به اندازه آنچه در بازار در حال تغییر امروز مهم است، اهمیت نداشته است. آموزش نیروی کار راهی لازم الاجرا برای رقابتی شدن سازمان است. کارمندان هم انسان هستند و گاهی در مهارت‌های حرفه‌ای خود دچار ضعف می‌شوند.
علاوه بر این اکثر افراد در یک یا چند کار متخصص هستند و بسیاری از کار‌هایی که در سازمان شما اجرا می‌شوند احتمالا آموزش‌هایی است که افراد قبلا گذرانده اند. داشتن یک برنامه جامع و با کیفیت بالا برای آموزش کارکنان به شما این امکان را می‌دهد تا مهارت‌های نیروی کارتان را تقویت کنید و همزمان در جایی که کمبودی از دانش وجود دارد، عوامل تقویت دانش را فراهم کنید.
یک برنامه توسعه و آموزش کارمندان، همه کارکنان شما را به استاندارد‌های بالاتری از شایستگی می‌رساند تا کل گروه شما بتواند مجموعه‌ای از دانش و مهارت‌های متداول را برای انجام کار‌ها به اشتراک بگذارد. چنین برنامه‌ای ضعف‌های موجود در سازمان شما را ترمیم کرده و موجب توزیع یکسان حجم کاری بین کارکنان می‌شود.
بسیاری از شرکت‌ها این اشتباه را مرتکب می‌شوند که تمامی موارد آموزشی را در یک برنامه جامع قرار نمی‌دهند و صرفا کارمند را مجبور به شرکت در سخنرانی‌ها و خواندن مقالات پراکنده‌ای می‌کنند. همچنین با ارائه آموزش مداوم به کارمندان، این امکان برای یک کارمند فراهم می‌شود که بدون نیاز به کمک و نظارت دائمی کارش را از جایی که قبلا متوقف شده ادامه دهد.
آموزش مداوم را می‌توان به عنوان بهترین ضمانت در برابر انواع تغییرات اجتناب ناپذیر و نیاز‌های غیرقابل پیش بینی که هر از گاهی در سازمان ایجاد می‌شود در نظر گرفت.
اصلی‌ترین دلایل برای ارائه برنامه‌های آموزش و توسعه و آموزش مداوم در سازمان:
مزایای آموزش مداوم شامل حفظ انسجام گروهی و ایجاد ذهنیت و واژگان مشترک است. به‌طور کلی آموزش مزایای واضح بسیاری دارد که شمارش همه آنها خود یک چالش است، اما اینجا تعدادی از مزایای اصلی را ارائه خواهیم کرد.
شرایطی را فراهم می‌کند که گروه شما را قادر به پاسخگویی در برابر تغییرات فناوری که بر شرایط شغلی آنها تاثیرگذار است، می‌سازد.
به کارمندان کمک می‌کند به تغییر ساختار سازمان واکنش مناسب نشان دهند.
به نیروی کار کمک می‌کند تا خود را با تغییرات ناشی از افزایش تنوع در نیروی کار وفق دهد.
به منزله تلاشی برای تسهیل توسعه شغلی افراد است.
به رشد مداوم کارکنان کمک می‌کند تا کارکنان بتوانند به نیاز‌های خود برسند و باعث رشد سازمان شوند.
اگر هنوز درباره اهمیت اختصاص منابع سازمان به آموزش تردید دارید لازم است این دو نکته را به عنوان آخرین موارد بدانید:
شرکت‌هایی که روی آموزش کارمندان سرمایه گذاری می‌کنند، نسبت به شرکت‌هایی که به آموزش به عنوان اصلی در اداره سازمان توجه ندارند ۲۴ درصد سود بیشتری کسب می‌کنند و کارکنان متعهدتری دارند.
آخرین یافته‌های CSO Insights نشان می‌دهد آموزش فروش مفید می‌تواند به نمایندگان فروش جدید کمک کند که هفت هفته زودتر از متوسط صنعت به سهم فروش دست پیدا کنند.
برنامه‌های آموزش و توسعه یکی از حیاتی‌ترین حوزه‌های مدیریت منابع انسانی هستند و راه‌های اولیه‌ای هستند که از طریق آنها عملکرد گروه‌ها و افراد در سازمان بهبود پیدا می‌کند. برنامه‌های آموزش و توسعه عموما اهداف زیر را دنبال می‌کنند:
بهبود کارآیی؛ بهبود روحیه تیمی؛ بهبود روابط انسانی؛ کاهش الزامات نظارتی؛ ارتقای انعطاف پذیری و دوام در سازمان
فرآیند برنامه‌های آموزش و توسعه به قرار زیر است:
درک هر آنچه به اجرای برنامه‌های آموزش و توسعه مربوط است، اهمیت دارد. باید بدانید که توسعه و آموزش کارکنان باعث ایجاد تغییر می‌شود و همچنین باید مطمئن شوید که سازمان شما برای پیشرفت‌هایی که کارکنانتان می‌خواهند پس از تکمیل آموزش خود داشته باشند، آماده است. آنها باید اختیار لازم برای استفاده از مهارت‌های جدید خود را داشته باشند. برای ارائه آموزش‌های مورد نیاز مدرسان شایسته نیز باید در دسترس باشند و این افراد باید بدانند که اهداف شرکت شما از هر دوره آموزشی چیست.
هدف اصلی آموزش ایجاد تغییر مثبت در عملکرد یک سازمان است. اگر برای فرد در نظر گرفته شود، به منزله ارتقای دانش یا مهارت‌های آن شخص است و اگر برای گروه در نظر گرفته شود، شامل عناصر سازمانی و ارتباطی است که می‌تواند بهره وری گروه شما را به‌طور چشمگیری چند برابر کند.
مترجم: ریحانه برزو – دنیای اقتصاد
منبع: Lessonly.com
