کنسلی هتل از آن دسته کارهایی است که معمولآ مسافران را مضطرب می‌کند. از آن جا که مردم با قوانین کنسلی هتل به اندازه کنسلی بلیط هواپیما آشنا نیستند، ممکن است در این باره به سوالات زیادی برخورد کنند. آیا اگر هتل را کنسل کنیم همه مبلغ رزرو به ما باز می‌گردد؟ تا چه زمانی می‌توانیم استرداد هتل را ثبت کنیم؟ اصلا امکان دارد بتوانیم هر هتل یا اتاقی را کنسل کنیم؟ کارمزد کنسلی چیست؟ واقعیت این است که کنسلی هتل در بسیاری از موارد ساده‌تر از آن چیزی است که تصور می‌کنید، اما در صورتی که با قوانین و مقررات کنسلی هتل آشنا باشید. در این مطلب کوتاه قصد داریم شما را به طور کامل با نکات مهم کنسلی رزرو هتل آشنا کنیم.
قبل از هرچیز باید بدانید که هیچ قانون ثابتی درباره کنسلی هتل وجود ندارد. قوانین استرداد هتل درست مانند شرایط رزرو برای هر هتلی متفاوت است. بعضی از هتل ها پذیرش بیست و چهارساعته دارند، بعضی دیگر ترنسفر فرودگاهی رایگان، در بعضی از هتل ها امکان سرو غذا در اتاق وجود دارد و برخی از هتل ها ممکن است به طور کلی رستوران نداشته باشند! به همین دلیل باید گفت که شرایط کنسلی هتل با توجه به کلاس اقامتی ( هتل های یک تا پنج ستاره و حتی اقامتگاه و بوم گردی)، نوع اتاقی که در هتل رزرو می‌کنید و بازه زمانی سفر می‌تواند متفاوت باشد.
در نتیجه اولین اقدامی که قبل از رزرو هتل ارزان باید انجام دهید، مطالعه قوانین هتل است. گاهی اوقات ممکن است بتوانید همه مبلغ رزرو را پس بگیرید، گاهی مقدار مشخصی از هزینه کنسلی به شما باز می گردد و گاهی حتی تغییر تاریخ رزرو هم به معنای کنسلی کامل است و شما باید جریمه آن را پرداخت کنید. اما به طور کلی این قانون در بیشتر هتل ها و تقریبآ در سرتاسر جهان یکسان است: در روزهای شلوغ و پیک سفر، امکان کنسلی هتل وجود ندارد.
اگر تا به حال بلیط چارتری خریده باشید، به احتمال زیاد می‌دانید که این بلیط ها را نمی توان به راحتی کنسل کرد. درباره رزرو هتل هم چنین قانونی وجود دارد. البته به جای هتل چارتر، به آن اتاق گارانتی شده یا (Guaranteed Room) می‌گویند. اتاق یک هتل زمانی گارانتی می‌شود که یک آژانس مسافرتی همه یا تعدادی از اتاق ها را برای مدتی پیش خرید کند. مثلآ ممکن است یک آژانس مسافرتی در بازه شلوغ 1 تا 15 فروردین تمامی اتاق های یک هتل را اجاره کند. در این صورت قیمت گذاری روی اتاق های هتل به آژانس مسافرتی بستگی دارد و این آژانس می تواند قیمت ها را به دلخواه خودش تعیین کند. از سمتی شما نمی توانید اتاق های گارانتی شده را کنسل کنید و کنسل کردن این اتاق‌ها در واقع به معنای از بین رفتن کامل مبلغ رزرو هتل است.
اما دلیل اینکه در بازه‌هایی مثل تعطیلات نوروز یا پیک‌های سفر این اتفاق بیشتر میافتد، این است که در این بازه ها اجاره یا چارتر کردن اتاق های هتل سود زیادی دارد. آژانس مسافرتی در بازه های پرسفر می‌تواند تمام اتاق های هتل را اجاره بدهد، به همین دلیل در صورتی که شما اتاق را در بازه پر سفر کنسل کنید، باید هزینه رزرو را به طور کامل پرداخت کنید.
کارمزد کنسلی در واقع جریمه کنسل کردن هتل است. کارمزد کنسلی گاهی فقط توسط هتل و گاهی توسط هتل و همچنین سایت رزرو کننده اعمال می‌شود. کارمزد کنسلی درصدی از هزینه رزرو هتل است که در صورت استرداد و کنسل کردن هتل، از شما دریافت می‌شود. کارمزد کنسلی می‌تواند حالت‌های مختلفی داشته باشد:
سایت فلای تودی چند گزینه جالب دارد که آن را به بهترین سایت برای رزرو هتل تبدیل می‌کند:
