اعطای مشوقهای حمایتی یکی از سرویس‌های پرطرفدار روبیکا است که کاربران بسیاری در سرتاسر کشور دارد. کاربران روبیکا می‌توانند با تولید محتوا در کانال پیام‌رسان و صفحه روبینو، به میزان محتوای تولیدی و تعداد بازدیدکنندگان آن از این مشوقها بهره مند شوند.
اما به تازگی گزارش‌هایی مبنی بر شکایت کاربران از کاهش حمایت روبیکا از تولیدکنندگان و ناشران محتوایی به گوش میرسد.
روابط عمومی روبیکا درباره علت این اتفاق گفت: «در طول یک‌سال گذشته به دلیل برخی اعمال نظرها، اپراتورهای مخابراتی رویه‌ی خود در پرداخت ترافیک مصرفی خدمات روبیکا را تغییر و به‌شدت آن را کاهش داده‌اند.
متاسفانه این اقدام سبب شد تا منابع روبیکا برای تامین طرح حمایت از تولیدکنندگان و ناشران محتوایی با چالش جدی روبهرو گردد. هرچند در این بازه زمانی روبیکا تلاش کرده است تا این کاستی را تا حدی جبران نموده و حمایت از تولیدکنندگان و ناشران محتوایی را همچنان ادامه دهد، لکن این چالش همچنان پابرجاست.
در ادامه روابط عمومی روبیکا با اشاره به اهمیت این سرویس برای روبیکا و کاربرانش گفت: «روبیکا در حال حاضر در تلاش است تا با تدوین رویه جدید، الگوی حمایتی خود را، که سبب ایجاد انگیزه به ناشران محتوایی است، حفظ و بهینه نماید».
