مهدی چمران در واکنش به گلایه‌های مردم نسبت به ترمینال شرق گفت: پایانه شرق کار خود را رسماً آغاز کرده و کسی نارضایتی بابت انتقال پایانه نداشت و تنها چند نفر مواردی را در مورد انتقال وسایل نقلیه مطرح می‌کردند که البته ندیده بودند که چند مینی‌بوس و اتوبوس خطی، مسافران را به صورت رایگان به پایانه منتقل می‌کنند. ظاهرا مشکلی در این خصوص وجود ندارد؛ و یکی از گلایه‌ها هم سردی فضای پایانه جدید شرق بود.با بیان اینکه کمبود‌های پایانه جنبی است، افزود: فضای پایانه بزرگ و عمومی است و درجه حرارت آن نباید بالا شد، اما سرد هم نباید باشد.
چمران افزود: فکر، کار و طراحی در پایانه صورت گرفته و همه جزئیات به خوبی بررسی شده و امیدواریم امکاناتی همچون بانک به مجموعه منتقل و خدمات‌رسانی تکمیل شود. مشکل مردم کمبود اتوبوس‌ها برای انتقال به سایر شهر‌ها بود که مسئولیت آن بر عهده شهرداری نیست. در مجموع کار ارزشمندی صورت گرفت و پس از چند سال توقف کار و آسیب دیدن به آن، پایانه شروع به فعالیت کرد.
