اگر در حال خواندن این مطلب هستید، احتمالاً از روش‌های قدیمی تبلیغات و بازاریابی ناامید شده‌اید و به دنبال راهکارهای جدید و مؤثرتری برای احیای برندینگ کسب و کارتان هستید. به شما تبریک می‌گوییم، مسیر را درست آمده‌اید! دیجیتال مارکتینگ همان ابزار همه کاره قدرتمندی است که می‌تواند به شما در توسعه کسب و کارتان، ارتباط مؤثر با مشتریان بالقوه و بالا بردن فروش و درآمدزایی بیشتر کمک کند.
براساس گزارش انجمن بازاریابی آمریکا (AMA) بیش از 75 درصد مردم دنیا کاربر اینترنت و شبکه‌های اجتماعی هستند، 43 درصد از این افراد، روزانه حداقل 1 بار آنلاین می‌شوند و 26 درصد آنها تقریباً همیشه آنلاین هستند. دیدن چنین اعداد و ارقامی کافیست تا بدانیم اینترنت و شبکه‌های اجتماعی چه پتانسیل عظیمی برای بازاریابی کسب و کارها دارد. برای اینکه بتوانیم از ظرفیت این فضا بیشترین بهره را ببریم، باید شناخت کاملی از دیجیتال مارکتینگ داشته باشیم. اگر دوست دارید با Digital Marketing و ابعاد مختلف آن آشنا شوید، پیشنهاد می‌کنیم تا انتهای این مطلب با ما همراه باشید.
همه ما تجربه استفاده از کامپیوتر و گوشی موبایل برای جستجو یا خرید یک کالا را داریم؛ این احتمالاً اولین تجربه نزدیک ما در ارتباط با بازاریابی آنلاین است. اگر بخواهیم به زبان ساده بگوییم دیجیتال مارکتینگ چیست، باید از تعریف نیل پتل (Neil Patel) کمک بگیریم. نیل پتل می‌گوید بازاریابی دیجیتال مجموعه اقداماتی است که از طریق کانال‌های دیجیتال توزیع محتوا، مانند سایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل و اپلیکیشن‌های موبایل برای تبلیغ محصولات و خدمات یک کسب و کار اجرا می‌شود.
قدرت دیجیتال مارکتینگ در جذب مشتریان جدید برای کسب و کارها نسبت به روش‌های قدیمی بازاریابی شگفت انگیز است. بازاریابی دیجیتال به دلیل دسترسی به انواع کانال‌های دیجیتال توزیع محتوا، می‌تواند کسب و کار شما را در معرض دید بیش از 5 میلیارد کاربر اینترنت در سراسر جهان قرار دهد. دیجیتال مارکتینگ شانس بزرگ کسب و کارهای کوچک برای رقابت با ابرقدرت‌های بازار و بهتر دیده شدن است. به علاوه اینکه در مقایسه با تکنیک‌های بازاریابی قدیمی، در بازه زمانی کوتاه‌تری به نتیجه می‌رسد و هزینه‌های کمتری دارد.
کانال‌های توزیع محتوا و بازاریابی در اینترنت و شبکه‌های اجتماعی متنوع است؛ سایت، اپلیکیشن‌های موبایل، شبکه‌های اجتماعی، پیامک و حتی ایمیل. دیجیتال مارکتینگ برای اینکه بتواند از ظرفیت این کانال‌ها به بهترین نحو استفاده کند، ابزارهای مهم و حیاتی را تعریف کرده است که در ادامه آنها را معرفی می‌کنیم:
هیچ یک از کانال‌های بازاریابی در دیجیتال مارکتینگ به اندازه سایت قدرتمند نیست. آمارها نشان می‌دهد که بیش از 68 درصد کاربران در همان صفحه اول گوگل محصول یا خدمت مورد نیاز خود را پیدا می‌کنند، بنابراین اگر بتوانید به نتایج برتر صفحه اول موتورهای جستجو برسید، بازی را برده‌اید. تنها ابزاری که می‌تواند سایت شما را به صفحه اول نتایج موتورهای جستجو برساند، بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو یا سئو (SEO) است. سئو اولین و مهم‌ترین ابزار دیجیتال مارکتینگ است.
ابزار بعدی، بازاریابی محتوا است. در روش‌های قدیمی بازاریابی از یک کارشناس بازاریابی برای مصاحبه حضوری با مشتریان و تبلیغ و تشویق آنها به خرید کمک گرفته می‌شد. حالا در دیجیتال مارکتینگ این مسئولیت بر عهده بازاریابی محتوا است. وظیفه این ابزار استفاده از انواع روش‌های تولید محتوا (محتوای متنی، تصویر، ویدئو، پادکست و...) برای معرفی و ارائه محصولات و خدمات به بهترین نحو ممکن است. جالب است بدانید، بخش مهمی از مجموعه اقداماتی که برای سئو انجام می‌شود، شامل تولید محتواست.
تبلیغات نیز بخشی از فرایند دیجیتال مارکتینگ هستند. تبلیغاتی که در شبکه‌های اجتماعی و اینترنت می‌بینیم، تلفیقی از تبلیغات پولی و رایگان هستند. آن بخش از تبلیغات که در گوگل با علامت Sponsored یا در برنامه‌های موبایلی و شبکه‌های اجتماعی با آیکون Ads می‌بینیم، همگی جزو تبلیغات جستجوی پولی هستند. گوگل ادسنس نیز یکی از سرویس‌های تبلیغاتی گوگل است که متخصصین سئو و مدیران سایت‌ها از آن برای افزایش بازدید و رتبه سایت و در نتیجه افزایش رتبه آن استفاده می‌کنند.
شبکه‌های اجتماعی بال‌های قوی دیجیتال مارکتینگ هستند که می‌توان با کمک آنها مسیر رشد در فضای مجازی را با سرعت بیشتری طی کرد. با توجه به تنوع این پلتفرم‌ها و متفاوت بودن الگوریتم عملکرد هر کدام، برای رسیدن به بهترین نتیجه باید استراتژی بازاریابی دیجیتال در هر شبکه اجتماعی را مطابق با استانداردهای همان پلتفرم و الگوهای رفتاری کاربران آن طراحی کنیم. با توجه به گسترده بودن مبحث بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، پیشنهاد می‌کنیم برای مطالعه بیشتر به سایت مدیر وب مراجعه کنید.
ابزار دیگری که دیجیتال مارکتینگ به آن تکیه دارد، استفاده از ظرفیت ایمیل برای تعامل بیشتر و بهتر با مشتریان است. ایمیل مارکتینگ کاربردهای مختلفی دارد، از جمله ارسال ایمیل اطلاع رسانی تخفیف‌ها، محصولات جدید و خبرنامه مقالات، نظرسنجی از مشتریان درباره محصولات یا خدمات، یادآوری خریدهای تکمیل نشده، ارسال فاکتورها و تبریک مناسبت‌ها. ایمیل مارکتینگ اگر به شکل اصولی و حرفه‌ای انجام شود، تأثیر باور نکردنی در افزایش فروش و وفادار سازی مشتریان خواهد داشت.
موبایل مارکتینگ هم مانند بازاریابی شبکه‌های اجتماعی ظرفیت گسترده‌ای برای تعامل بهتر با مشتریان دارد. بازاریابی موبایلی یک استراتژی جامع تبلیغاتی است که جامعه هدف آن کاربران گوشی‌های هوشمند و ابزار آن سایت، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و اپلیکیشن‌ها هستند. این تکنیک دیجیتال مارکتینگ به دلیل دسترسی آسان کاربران و هزینه‌های مقرون به صرفه، یکی از محبوب‌ترین مسیرهایی است که کسب و کارهای نوپا از آن استفاده می‌کنند.
اما می‌رسیم به افیلیت مارکتینگ یا همکاری در فروش. این بخش از دیجیتال مارکتینگ شباهت زیادی به روش بازاریابی سنتی پورسانتی دارد، با این تفاوت که در فضای آنلاین انجام می‌شود. تبلیغات کلیکی، تبلیغات بنری و متنی که در سایت‌های مختلف می‌بینید، اغلب نمونه‌ای از همکاری در فروش هستند.
اینکه هر کسب و کار از کدام روش‌ها استفاده کند یا استفاده از کدامیک تأثیر بهتری در جذب مخاطب و فروش بهتر خواهد داشت، نیاز به بررسی دقیق رقبا، فضای بازار و مخاطبان هدف آن کسب و کار دارد. تشخیص این موضوع و تدوین یک استراتژی جامع دیجیتال مارکتینگ نیاز به تجربه و اطلاعات دقیق دارد.
امیدواریم محتوای این مطلب در شناخت دیجیتال مارکتینگ و سرفصل‌های مختلف آن برایتان مفید باشد. اگر قصد دارید استفاده از ابزارهای بازاریابی آنلاین را به صورت تخصصی بیاموزید و با کمک آن کسب و کارتان را گسترش دهید، پیشنهاد می‌کنیم همین حالا به سایت مدیر وب و نشانی modireweb.com مراجعه کنید.
